从《新医改形势下医疗服务信息化与预约挂号未来走向》研讨会上获悉，随着社会和经济的快速发展，信息技术正不断改善中国民生：出门乘公交刷卡、外出通过网络和电话订房订机票、用手机缴水电费等。中国网通、爱康国宾等许多第三方社会力量的参与也极大推动了医院服务的信息化进程，而预约挂号就是信息技术在医疗服务领域的一项具体应用。

    与会专家表示，中国拥有十三亿人口，为如此庞大的人群提供信息化的医疗服务将是一个浩大的系统工程。据最新公布的《二00八年中国卫生统计提要》数据显示，中国卫生总费用占GDP的百分之四点七，低于巴西的百分之八点八、墨西哥的百分之六点五和土耳其的百分之七点七，更远低于发达国家水平。看病难等问题实际上最根本的是由于资金投入不足造成的医疗资源的严重紧缺。虽然新医改方案将在未来三年投入八千五百亿，但由于中国长期以来医疗投资“欠债”太多，特别是基层乡村、社区医疗体系严重投入不足，现有投入将仍然无法从根本上解决医疗资源紧张的矛盾。

    与会专家认为，信息技术将为中国医疗提供通过合理调配、发挥有限资源最大价值的机会。从这点上讲，预约挂号体系的建设已是当务之急。通过网络等先进技术实施预约挂号是医疗服务信息化的一项具体应用，这对方便百姓就医、提高医疗资源利用率，从而解决就医难具有深远意义。